Proceso de compra

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través del servidor de nuestra tienda:

1  Registro de clientes
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales, dándose de alta en el sistema con una clave determinada por él mismo. Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura mediante el empleo  de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers)
Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor. A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.
Una vez enviados los datos, recibirá en su correo un e-mail con un enlace para poder completar su alta como usuario registrado.

2  Cesta de la compra
El cliente navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

3  Tramitación del pedido
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.
En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red. Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

4  Formas de pago
Disponemos de las siguientes formas de pago
- Tarjeta de Crédito
- Contra reembolso. Esta forma de pago sólo se acepta para envíos dentro de España

5  Gastos de envío
Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:
- País de destino: el destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos.
- Forma de envío: cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos

6  Forma de envío
-  Correos (sólo España)
  Reembolso. Entre 15 y 20 días
  Reembolso exprés. Entre 48 y 72 horas
- MRW exprés nacional Entre 48 y 72 horas
- DHL exprés internacional. Entre 3 y 8 días

7  Devoluciones
Las devoluciones pueden hacerse hasta 15 días después de haber recibido el producto. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Editorial Kairós, S.A., procederá a su reembolso.

Editorial Kairós, S.A. garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.